Rede Social ajuda importadora de produtos odontológicos a resolver seus problemas de tecnologia
outubro 6, 2011 Casos de usuários
Este caso foi enviado pelo Carlos Augusto Cruz, diretor comercial da CTECH Informática.
Fundada em 1987, a Lianka, importadora oficial dos produtos odontológicos Dentaurum no Brasil, sempre teve preocupação com o atendimento personalizado, eficiente e rápido aos seus clientes.
Ao assumir a direção da empresa em junho deste ano, a Dra. Larissa Fanucci concluiu que para acompanhar o desenvolvimento do mercado e continuar oferecendo a mesma qualidade no atendimento aos clientes, seria necessária uma mudança radical no pensamento administrativo da empresa: “Há muito tempo não se investia em tecnologia. Os computadores eram obsoletos, a empresa não possuía ERP, antivírus e nem mesmo cópia de segurança das informações importantes”.
Ciente da necessidade e disposta a investir, Larissa tinha, no entanto, dificuldades de encontrar fornecedores: “Sempre trabalhei em multinacionais, mas os fornecedores que conhecia não tem interesse em atender o mercado de pequenos e médios empreendimentos”, relata.
Foi nesse momento que a participação dela na Rede Social Corporativa Empreendemia ajudou-a a encontrar o parceiro ideal. Carlos Augusto Cruz, diretor comercial da CTECH Informática, integradora de tecnologia escolhida pela Lianka, conta como foi: “Por sermos especializados em pequenas e médias empresas, nós vamos onde o nosso cliente está! Por isso mantemos o perfil no Empreendemia, que é uma rede social formada apenas por empresários que buscam na rede oportunidades de negócio e ajuda para resolver os problemas do dia-a-dia.”
Após o primeiro contato feito pela rede social, a CTECH apresentou um projeto consolidado composto pela solução i-SERVER (gestão de dados e automatização de backups) e pela solução McAfee SaaS Endpoint Protection (pacote de segurança que inclui antivírus, antispyware e firewall de desktop). A expectativa da importadora é ter a CTECH como única prestadora de serviços de TI.
Sobre a CTECH
Fundada em 2003, a CTECH, empresa de tecnologia especializada em Segurança da Informação, atua em sintonia com as mais recentes práticas e padrões do mercado. Voltada para empresas de pequeno e médio porte, conta hoje com mais de vinte parceiros e gerencia cerca de 1.800
computadores de suas mais de 100 empresas clientes.
Para ver mais sobre a CTECH, visite seu perfil no Empreendemia: http://www.empreendemia.com.br/e/ctech-informatica